Pimaxで買ったValve IndexだとHalf-Life:Alyxが自動追加されない

先日、「Pimax 5K PlusとValve Indexをポチったら約2週間で届いた話」を投稿した際、うちのSteamライブラリにHalf-Life:Alyxが追加されていないことに気が付きました。

そりゃシリアル登録しなきゃ追加されないっしょ、と思うSteamerの方もいらっしゃるかもですが、Half-Life:Alyxに限ってはシリアルコードが必要ないのです。

本来、Half-Life:Alyxは自動登録される

Half-Life:Alyxの公式サイトによると、SteamがValve Indexコントローラーを認識すると同時に自動的にSteamライブラリにHalf-Life:Alyxが追加される、という素敵仕様らしいのです。

※参考ページ
https://www.half-life.com/ja/alyx/vr

Steamライブラリに追加されます
キーの入力やゲームの購入は不要です。自動的にSteamライブラリに追加されます。
…ハードウェアの購入日は問いません
Valve Indexを以前から持っている人も、これから購入する人も、『Half-Life: Alyx』を入手できます。
…VRキットを一揃い持っている場合も同様です
Valve Indexコントローラの所有者でも『Half-Life: Alyx』を無料で入手できます。

大盤振る舞いですよねーw

Valve Indexのフルセットのみならず、Indexコントローラーさえ買えば付いてくるんです。

Pimax 5K Plusを購入してからそろそろ2ヶ月が経過しますし、Half-Life:Alyxをプレイするかどうかはわかりませんが、セット価格$999+送料の$120で合計12万円くらいかかっているので、定価だと6,290円するHalf-Life:Alyxくらいもらっておこうと思いました。

ケチくさいですかね?w

PimaxのサポートページにHalf-Lifeについて書かれていた

If you purchased the Index controllers from Pimax, but having issues to redeem the Half-Life:Alyx into your Steam library.

Please follow the instructions below.

1.Submit a ticket to Steam Support.
2.Explain to Steam the controllers are purchased from Pimax.
3.Give the serial numbers of the controllers (which are laser etched on the inner fin and start with FKL and FKR).
4.They will assist you to redeem the game.

要するに「SteamのサポートにPimaxから買ったけどHalf-Life:Alyxが登録されねーぞー」と伝えろ、というわけです。

Steamのサポートに問い合わせたことってないから少し不安だったけれど、せっかくなので問い合わせてみることにしました。

SteamへHalf-Life:Alyxのアクティベートについて問い合わせた流れ

Steamのページを開くと一番上の右端に「サポート」というメニューがあるので、まずはそこを開きました。

Steam サポート

するとこんな感じにずらずらっと項目が出てきて面食らいます。

まぁいろんなサポートがあるだろうし、全部には答えてられないから、FAQに飛ばされる流れだよなーと思いつつ、一通り眺めて、ゲームの不具合でも購入時の不具合でもないので、「Steamハードウェア」を選びました。

Steam サポートに問い合わせる

そこから更に「VRハードウェア」→「Valve Index」と選んでいくと最後に「Steam サポートに問い合わせる」というメニューがようやく出てきます。

SteamVRシステムレポートの添付画面

すると問い合わせ画面が開くので、さっそく問い合わせ内容を書いて送信ボタンを押したのですが、無反応。そりゃそうです。

一番上に「SteamVR システムレポートを添付してください」とあります。

うわぁ…面倒くせぇ…と思いつつ、そこに書かれている手順どおり、

  • デスクトップからSteamVRを起動
  • SteamVRウィンドウ内でSteamVRドロップダウンメニューを選択
  • [システムレポートを作成]を選択
  • スクリーン右下から[ファイルに保存]を選択

という手順を踏み、システムレポートが書かれたテキストファイルを問い合わせ画面にドラッグ&ドロップして添付しました。

Steamサポートからの返答

問い合わせを送信してからわずか4時間後にもう返答がありました。対応早いなー。
本件のサポートを行うために、デバイスのシリアル番号をご提供くださいますようお願いいたします。

えー、マジかー。システムレポートにValve Indexって入ってるから良いじゃ~ん…とは思ったものの、テキストファイルなんていくらでも改ざん出来るからダメだよな…と思い直します。

それにPimaxのサポートページでもシリアル番号をSteamサポートへ伝えろって書いてあったのを思い出します。

3.Give the serial numbers of the controllers (which are laser etched on the inner fin and start with FKL and FKR).

この部分ね。

「inner fin」つまり、Indexコントローラーについている羽根の部分のことですが、そこにあるFKLまたはFKRではじまる番号がシリアル番号のようです。

Indexコントローラーのシリアル番号

これですよ。これ。

シリアル番号の部分は青く塗り潰しましたが、その左側にすっごい小さく文字が書かれているでしょう?

それと同じサイズでシリアル番号が書かれているんです。こんな小さい文字読めるかいな!www

ということで、カメラで撮影して送ることにしました。高解像度で撮影して拡大すれば肉眼で見るよりずっと細かい文字が読めるから。

SteamサポートからHalf-Life:Alyx追加しといたよ、との連絡

一応、一連の流れを貼っておきます。

SteamサポートとHalf-Life:Alyxに関するやりとり

「最初の問い合わせ」→4時間後に「シリアル番号送って」→シリアル番号を送った→6時間後に「ライブラリに追加したよ」との連絡。

これはかなりスムーズなんじゃないでしょうか。

ぼくが最初から気を利かせてIndexコントローラーのシリアル番号を添付しておけばもっと早かった可能性もあります。

SteamライブラリにHalf-Life:Alyxが無事登録

さっそくSteamライブラリを開いて確認したところ、無事Half-Life:Alyxが登録されていることを確認しました。

まとめ

  • Half-LifeはValve Indexのフルセットはおろか、Indexコントローラーを買っただけでも無料でもらえる
  • 基本的にはSteamがIndexコントローラーを自動認識してライブラリに勝手に登録される
  • でもPimaxの場合、なぜか自動登録されないことがある
  • その場合はSteamサポートにPimaxから買ったことと、Indexコントローラーのシリアル番号を伝えて処理してもらう

という感じでした。

Pimax+Valve Indexコントローラーのセットを買った人がどのくらいいるのかわかりませんし、こんなブログへたどり着くかもわかりませんが、この記事がHalf-Life:Alyxの登録が出来なくて困っている方のお役に立てば幸いです。

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